家政公司涨价办的卡不能再用

日期：2011-03-11 09:22:00

　　昨日，家住石峰区的罗女士说：“我以前在大力家政服务公司办理了一张家政服务卡，对方却称现在不能用了，只能用现金。”

　　2010年，罗女士在大力家政服务公司办理了一张服务卡，价格为每小时8元。今年3月2日，他打电话预约服务，公司一名工作人员称，以前办理的服务卡不能用了，3月底可以办理退卡，如果办理新卡，每小时收费12元。

　　“卡上没有规定‘有效期’，你们为什么禁止用卡?”罗女士质疑。但工作人员没有答复。

　　昨日下午，记者电话联系了该公司一谭姓负责人。对此，谭先生表示，因物价上涨，他们的服务价格已经上调到12元一小时，客户如果使用以前办理的服务卡，公司会亏本，所以要把服务卡回收。针对客户以前办理的服务卡，他们会足额退费，“公司的行为是合理的。”

　　律师观点

　　本报法律顾问聂炜律师表示，客户在经营者处办理的家政服务卡属于“合同关系”，约定了双方的权利和义务，具备法律效力。如果经营者以涨价为由，单方面中止这种合约关系，就损害了消费者的合法权益，属于违法行为。

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