规模小发展慢 家政业"小打小闹"难成气候

日期:2004-07-27 11:33:00

近日,济南市有关方面公布的一项数字表明,济南有358家涉及家政服务的公司,其中专营家政服务的有207家,但多数经营不善,难以为继。业内人士分析认为,档次低、规模小、信誉差,诸如此类制约家政业发展的因素还远远没有解决,家政业“瓶颈”亟待打破。

济南7月6日成立的首个“家政服务超市”——“暖心家政服务超市”,成立半个多月以来,每天能接到三四十项业务。据其客服部主任陈冬梅介绍,该中心和济南市总工会联合建立了培训基地,对想从事家政业的人员进行正规的免费培训。这些高层次的家政服务人员毕业后,在市场上很“抢手”。如该超市有高级月嫂十几名,尽管每人月薪在1000元以上,却很受青睐,目前该公司这些高级月嫂已被“预定”到了明年10月。据记者了解,在很多地方,月薪三四百元的低层次家政服务人员,清闲得很。有很多家政服务机构自身难以生存,不得不和房产服务、信息咨询等业务连在一起。陈主任认为,提高服务的档次和质量,是搞好家政服务业的一个必要前提。 济南市妇联一位负责同志认为:“总体上,济南的家政业还处于发育期。”她介绍说,目前济南的家政公司绝大多数规模不大,只能提供中介性质的服务,对家政服务人员和用户都很难提供高质量有保证的服务。据悉,在358家家政公司中,注册资金30万元以上的只有5家,有的注册资金仅有1000元。“没有形成规模,没有形成知名品牌,是济南家政业的一个缺陷。”

记者随机调查了一些市民。在泉城广场,接受采访的5名市民中,有3人声称对家政服务不信任。他们声称,如果有知名的品牌,他们可能会选择家政服务。据记者了解,目前社会上的确有个别家政服务机构存在不正当经营的行为,以至于影响了整个家政服务业形象。当前,市民的消费心理逐渐成熟。家政服务的准入门槛偏低,但用户选择家政服务比购买商品更看重品牌和信誉度。一位业内人士认为,打造知名品牌,重塑业界良好形象,走职业化和企业化的路子,是繁荣家政服务业的必然趋势。 

一项调查表明,济南城区家庭有家政服务需求的比例占到60%。服务项目集中于卫生保洁、月子护理、照顾孩子等,家庭秘书这样的高层次服务也有需求。因此,家政服务业市场广阔,大有可为。突破制约发展的“瓶颈”,形成有特色和有知名度的品牌,是省城家政业最需解决的首要问题。(完)(记者 吴允波)

  责任编辑 魏晓萌 来源:大众日报

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