连日来，本报接到多位读者反映，请保姆难，找到合适的保姆更难。甚至有市民三年来请过了32个保姆，但至今仍没有找到满意的。“电视剧《田教授家的二十八个保姆》里，教授也只是请过28个，我都32个保姆了，现在又要换了。从月嫂、到住家保姆、再到钟点工，每次换保姆都不称心。”市民陈先生显得非常无奈。
　　连日来，本报跑腿记者为此进行了调查采访，发现其实是雇主的需求与家政市场的现状之间的差异造成的。同时，由于缺乏管理，南昌保姆市场也亟待出台相关管理政策予以规范。

    现象

    陈先生家的32个保姆

    “我现在已经快没辙了，不知道该到哪里去找合心意的保姆。”家住红谷滩的陈先生说起请保姆就头痛。2008年，陈先生的儿子出生了，因老人年纪大，两夫妻又忙着工作，于是夫妇两人想到了找人帮忙带孩子。于是，陈先生就开始了找保姆的奔波之路。陈先生说，三年内他通过十几家家政服务中介机构找过32个保姆，最短的一个，在陈先生家只做了一天就主动提出了辞职。

    陈先生最早请的是月嫂，但几天后发现月嫂带孩子的手法很生疏，和家政公司描述的“熟练工”有很大出入，后来月嫂自己也承认只培训了一个星期后就上岗，以前没有做过月嫂。因为家里离不开保姆，陈先生的家里也就开始了频繁地“迎来送往”。

    随着孩子长大进了幼儿园，陈先生家后来只需要钟点工打扫卫生和烧饭就行。但即便如此，陈先生钟点工也换过不少，因为在他看来，那些钟点工只是应付雇主，根本不认真工作，也没有责任心。“不过，在这三年中，还是请到过比较好的保姆的。他们受过培训，工作娴熟，照顾孩子也比较有耐心。但这些保姆都是因为家里有事没能继续干下去。而且，这样合适的保姆实在是少之又少。”陈先生说。

    在采访中，记者了解到，除了陈先生遇到的情况之外，保姆不愿意照顾病人、工作懒散、喜欢小偷小摸等问题也比较突出，市民纷纷抱怨，找一个令雇主满意的保姆实在很难。

    调查

    保姆待遇因工种而异

    “保姆”是广义的概念，据调查，“保姆”因工作内容不同，大致分为：住家保姆、钟点工、月嫂、育婴师等几类。而保姆的工资水平根据挂靠公司的经营规模大小决定。如小型家政公司的住家保姆，如果是只室内清洁、烧饭等工作，月薪在1200元至1300元左右而如果需要照顾老人、小孩等，则酌情上浮。

    钟点工的待遇基本一致的：每天工作2小时待遇是每月500元，3小时为600元。而月嫂和育婴师的待遇则要高不少：月嫂根据专业资格等级的高低，月薪从3000元至4600元左右不等，而育婴师月薪一般都在1800元至2000元左右，但小型家政公司一般不提供月嫂和育婴师服务。
家政中介和保姆质量良莠不齐

    正如陈先生所说，记者在调查中发现，南昌并非没有好的保姆，一些起步较早、规模较大的家政中心已经确立了比较完善的管理制度，赢得了雇主们的信赖。

    南昌一家大型家政公司的负责人表示，由于保姆市场求大于供的现象持续了很长时间，于是，不仅一些非正规的“家政中介”纷纷冒头，一些无法达到上岗要求的保姆也越来越多。

    业内人士认为，由于成本低、风险低，众多一本登记本、一支笔、一个联系电话就开业的非正规“家政中心”充斥街头巷尾，造成了整个市场的混乱，很多家政公司只要外来保姆交上几百元，便为她们介绍雇主。可一旦出了问题，这些皮包公司就可能没影了。

    多种原因导致“保姆荒”

    据某家政公司的负责人张女士介绍，雇主要找保姆其实并不困难，困难的是找到合适的保姆，而同样的保姆要找到好的“东家”也很困难。

    张女士说，随着生活水平提高，不少农村人不再愿意进城务工，本身就导致保姆数量减少；加之物价上涨保姆工资不涨等因素，愿意做住家保姆的人越来越少；此外，由于现在雇主对保姆的要求越来越高，也就导致了好的保姆供不应求，也就出现了“保姆荒”。

    建议

    出台相关政策规范管理保姆市场

    有业内人士指出，家政服务业目前没有统一的服务评判标准，没有统一的价格标准，没有责任划分，没有行业协会，家政公司各自为营，这样的状况使得家政服务市场鱼龙混杂，普通市民是很难具备辨别优劣。

    南昌市妇联相关人士也认为，要想解决“保姆荒”的问题，就要走员工制的道路。“目前家政市场服务质量低的原因在于家政员们没有经过职业化、专业化的培训，而只有实现了公司员工管理制度，才有可能真正实现家政从业人员的职业化和专业化。”

    她表示，现在家政行业主管部门缺失，社会关注和扶持力度小，家政队伍要实行员工制面临很大困难，还需要全社会共同努力，希望有关部门能够出台相关政策进行规范化管理，既让保姆待遇得到保障，又能使雇主享受到最好服务。