不少市民找钟点工保洁，都踩过口头报价的坑：上门前说好单价，完工后额外叠加耗材费、高空费、附加服务费，账单突然暴涨，引发消费纠纷。原本谈好35元/小时，最后结算变成480元，这类家政“报价套路”，让很多消费者防不胜防。

　　家政消费里，低价引流、口头报价、隐形加价是高频投诉点。部分中介只报基础小时价，却不提前说明特殊场景加价项目，等到保洁结束再临时增收费用，双方极易产生矛盾。很多雇主事前没有书面确认项目，维权时缺少凭证，只能吃哑巴亏。

　　针对行业价格不透明乱象，天成家政率先将钟点工价格“摊开晒”，推行明码标价服务，杜绝隐形收费。

　　1、价格公开公示：钟点工基础单价、各项附加收费项目全部提前列明，35元/小时基础服务范围清晰界定。

　　2、服务项目提前确认：上门前和客户沟通房屋面积、清洁区域、污渍情况，预估工时，**提前给出总价参考**，不临时加价。

　　3、明确加价场景：高空作业、重度油污、额外耗材等特殊项目单独标注，全部提前告知客户，征得同意才施工。

　　4、书面确认，有据可依：服务内容、预估费用、收费标准沟通清楚，客户确认后再上门，完工结算价不超出事前约定。

　　5、售后快速响应：如出现价格争议，客服第一时间介入核查，保障客户权益。

　　天成家政负责人介绍，家政生意长久靠的是信任。低价引流、事后加价，短期接单，长期消耗客户信任。把价格摆在明面上，让客户消费清清楚楚，才是家政服务该有的样子。

　　业内人士提醒广大市民，预约钟点工保洁，尽量选择明码标价的正规家政公司，提前确认服务范围、预估总价，留存沟通记录，警惕“低价上门，完工涨价”的套路。