1、人员准入

　　身份信息、背景信息、健康体检等基础核验

　　2、需求匹配

　　根据老人照护、育儿辅助、做饭家务等需求匹配

　　3、面试沟通

　　上户前沟通家庭作息、服务内容、休息安排

　　4、合同规则

　　明确服务周期、费用、工作边界和变更规则

　　5、服务跟进

　　通过客服、顾问或相关服务渠道进行反馈

　　6、不适配协调

　　如服务人员与家庭需求不适配，可按订单规则协助沟通或重新匹配