家政机器人进入“人机协同”阶段,短期不会替代人工

  擦窗机器人、洗地机、养老陪护机器人等开始进入家政场景。行业判断,未来2至3年专用家政机器人有望小规模商用,大规模入户仍需5年左右。当前更现实的模式是“人机协同”,即机器人承担重复劳动,人工负责细节与服务体验。