家政保洁
家政保洁
一、按清洁深度分
类型 | 内容 | 适合场景 |
|---|---|---|
日常保洁 | 扫地拖地、擦桌椅台面、收拾杂物、擦窗户内侧、厨房台面擦拭、卫生间基础清洁 | 每周/每两周定期维护 |
深度保洁 | 日常保洁全部内容 + 厨房重油污（油烟机/灶台/墙面）、卫生间水垢除霉、门窗缝隙、踢脚线、灯具表面、柜体顶部/内部、墙面污渍 | 季度大扫除、入住前/出租退房 |
开荒保洁 | 装修后首次清洁：铲除水泥点/胶渍/漆点、全屋精细擦拭、玻璃双面擦、地面抛光 | 新房装修完、二手房翻新后 |
二、按专项服务分
家电清洗：空调、洗衣机、冰箱、油烟机、热水器、微波炉
软装清洁：地毯、窗帘、沙发（布艺/真皮）、床垫除螨
地板/墙面养护：木地板打蜡、石材结晶、壁纸清洁
除味除害：除甲醛、除霉除味、杀虫灭蟑
收纳整理：衣橱整理、全屋收纳规划
三、按服务场景分
家庭住宅：普通住宅、别墅、公寓
商业空间：办公室、商铺、样板间
特殊场景：月子中心/家有老人婴儿的精细化清洁（对清洁剂、消毒有更高要求）
四、常见套餐形式
钟点工：按小时计费，灵活安排内容
包月套餐：固定频次（如每周一次），价格有优惠
单次全屋：按面积或按间数报价
服务流程
我们采用标准化服务流程，确保每一次服务都达到专业水准：
- 第一步：预约确认 - 电话或在线预约，客服确认服务时间、地址和需求
- 第二步：现场勘察 - 师傅上门勘察现场，确认服务范围和具体需求
- 第三步：报价确认 - 根据实际情况给出最终报价，客户确认后开始服务
- 第四步：准备工作 - 铺设防护垫，准备专业设备和清洁剂
- 第五步：上门服务 - 按标准流程进行作业，保证清洁质量
- 第六步：客户验收 - 服务完成后请您检查，不满意当场返工
- 第七步：付款售后 - 验收满意后付款，享受质保期
六大服务保障
选择天成家政，就是选择放心和专业：
- 实名认证：所有服务人员均经过严格身份认证和背景调查
- 专业培训：系统化岗前培训 + 定期考核，确保服务质量
- 家政保险：为每位服务人员购买家政保险，服务过程有保障
- 装备规范：统一配备专业工具和环保清洁用品
- 价格透明：明码标价，服务前确认价格，无隐形消费
- 售后保障：服务后有质量问题，免费返工
需要提前多久预约？
建议提前1-3天预约，旺季建议提前3-7天，紧急需求也可联系客服加急安排。
价格是怎么计算的？
具体价格根据实际情况而定，预约时我们会为您报出确切价格，明码标价不坐地起价。
需要我提供工具和清洁剂吗？
不需要。服务人员会携带专业设备和环保清洁剂上门，您只需提供水和电即可。
服务完成后发现有问题怎么办？
我们提供质保期。如在质保期内发现问题，请联系客服，我们将安排人员免费上门返工。