随着时代的发展，人们的生活观念在不断的发生变化。现今的年轻人为了追求更高品质的生活，他们几乎把全部的心力都放在工作上，没有办法把心力放在老人们的身上。他们往往会找保姆去照顾他们，可是有时候又会担心保姆照顾得不周到，所以就有“电子保姆”来帮助他们解决困难了。

　　不少老人徘徊在空巢居家得不到照料，而又不愿意去社会养老机构之间，形成了一个养老困局。为破解这样的一个“中国式养老”困局，借助高科技为空巢、孤寡老人配备“电子保姆”。“电子保姆”将通过视频、电子报警系统、GPS定位器等，全方位地呵护居家老人。

　　“电子保姆”是一个烟盒大小的呼叫器，有固定和遥控两种。老年人不需要记任何电话号码，按下红色键盘（盲人按粗糙键），就可发送紧急求救信息，远程求救求助呼叫中心确认后，将迅速将信息切换到120或就近医院，同时将信息送达到子女、亲属、邻居、社区等预定人员；如需家政服务等一般求助，按下绿键，中心将根据老人需求，指派相应的服务商上门服务。此次安装“电子保姆”，首先是70岁以上的老人。

　　“电子保姆”连接在电话线上，上面设有红、绿两键，机身上面设有指示灯。李大爷说，绿色键是为生活需求服务的，红色键是为紧急需求服务的。

　　记者按照李大爷说的操作方法按动了“电子保姆”上的绿色按键，不到1分钟的时间，李大爷家的电话座机就响了，记者接通了电话，话务员询问记者需要什么帮助，并向记者介绍了“电子保姆”的服务内容和产生消费的费用收取情况。

　　“电子保姆”绿色按键是生活服务键，老人按动按键后，工作人员会给老人回拨电话，绿色按键的服务项目包括家政类、综合维修类、商品配送类、咨询类等服务。只要老人按动按键，总机就会将老人的来电情况进行记录，并以最快的速度为老人提供服务。

　　关于送货上门的商品质量标准，工作人员表示，选用的商家一般都是社区内比较好的商家，进行整合后集中为“空巢”老人服务。老人指定品牌货物后，送货上门时会按照老人的指定把购买凭据出示给老人，以确保送货的质量和真实性。

　　关于“电子保姆”的收费问题，工作人员介绍：“电子保姆”是政府免费为老人安装的，除此之外，机器本身每年要收取120元的服务费，这一部分钱由老龄办承担。”

　　使用“电子保姆”需要老人支付的钱是老人产生消费的那一部分，不收取送货上门的服务费。举一个例子来说，如果老人指定购买一袋大米，送货上门时，老人只支付市场价的大米钱就可以，不必额外支付运输费用。

　　天成家政友情提示“电子保姆”总归是电子产品，作为子女，还是应该给予老人多一点的爱，不能把照顾老人的职责推到“电子保姆”、保姆或钟点工的身上。老人在家有时候是很寂寞的，并且人老了，又是记性就不好，当发生意外的时候没有人在身边是很孤单的，所以作为子女，趁还能陪伴在他们身边的时候要多陪陪他们。