日期：2019-08-08 20:10:31
面对男主人，要自重，沉稳。年轻服务员最容易与女主人发生矛盾，而与女主人相处得好坏却又事关重大。
和女主人相处，一是说清来历，让其有安全感。最佳办法是出示所在农村或居委会的证明及个人的身份证；如是朋友、同乡介绍的就不必了。二是善用甜语，让其有亲切感。比如处理好与她先生的关系，照料好她的孩子，善待老人和病人，更要清白为人，不爱非分之物等等。
面对病人、老人要尊重。家政服务员护理病人、老人，主要应做到三点：即服务、问候、请教。家政服务员首先要从内心把对方视作自己家的老人，方能诚心尊重、真心服务、热心问候、虚心请教。有的病人、老人会有寂寞感，喜欢与人说话，家政服务员要善解人意，与其聊天，解闷增趣。人老之后，很忌讳“老”、“病”、“死”等字眼，因此家政服务员在言谈中要尽量回避，让病人、老人尽量保持舒畅的心情，以利其身体健康。
面对小主人要爱护。父母爱孩子甚至超过爱自身。因此，服务员与小主人相处更要讲究艺术。首先是爱之以心，这是前提。只有把小主人当做自己的亲人，才会对其无微不至地关怀，否则就易出差错。其次是授之以技。现在的家政服务员一般都有初中或高中文化水平，在主人工作繁忙时，可充当家庭教师，细心耐心地指导小主人做好家庭作业，阅读课外书籍，讲些童话故事等。这样，主人自然会看在眼里，喜在心头。多注意这些，您的工作会更加顺利。
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