照料老人的服务员入户工作规范

日期:2020-09-15 09:55:54

    一、老人居室保洁

    1、厨房:墙面、地面、灶台、灶具无油渍、无水渍、无污物;油烟机无油渍、内外光亮洁净不沾手;厨柜内外洁净、无油渍、无水迹,餐具码放整齐,厨房垃圾及时清理。

    2、卫生间:墙面、台面、镜面、无污物、无水渍;地面,无污物、无毛发;便器、墩布池,内外洁净、无污渍、无异物;门窗内外洁净;卫生、洗涤用品码放整齐;垃圾及时清理。

    3、卧室:家具无尘土,物品码放整齐,室内无塔灰;地面无毛发、无水渍,床铺干净、整齐。

    4、客厅:室内无塔灰、地面无污物、无水渍、无毛发;家具无尘土,物品码放整齐。

    二、老人家庭餐制作

    早餐:流食+主食+副食,分量及品种根据老人要求而异;

    中餐:主食+荤+素+凉菜+汤,分量及品种根据老人要求而异;

    晚餐:主食+荤+素+凉菜+汤,分量及品种根据老人要求而异;

    根据老人身体状况及饮食禁忌科学安排,老人食物无特别交代应偏软、烂,应多煮、炖、熬、蒸等安排一日三餐。

    三、协助老人脱、穿衣服

    协助老人脱、穿衣服时必须注意老人的安全,穿、脱有顺序。

    四、为老人铺床、叠被

    床垫干净、平整、舒适,被子根据老人要求叠好放于柜内或床上

    五、为老人晾晒被褥

    根据老人的要求晾晒被褥。

    六、为老人洗涤衣物、床上用品

    根据老人的要求洗涤衣物,内外衣分开洗,深色、浅色要分开洗,衣物无污渍、无汗渍、无异味;

    定期为老人换洗床上用品,干净整洁,无污渍,无异味。

    七、为老人沏茶倒水

    根据老人喝茶习惯,掌握好水温、茶叶浓度为老人沏茶。

    八、协助老人洗脚、同性洗澡

    1、洗脚:按照老人的需要掌握洗脚的水温、水量、让脚干净,洗完脚后要保温;

    2、洗澡:室温26-28度,水温根据老人的舒适度调整,洗浴时注意防滑,洗完澡后注意保暖。

    九、陪老人散步、购物

    按照老人的生活习惯陪老人散步、购物,出行时必须注意老人的安全。

    十、陪老人去医院看病、取药

    根据老人的病情及需要,陪老人去医院看病、取药。

    十一、提醒老人按医嘱吃药

    根据老人的病情按医嘱提醒老人按药品、按量、按次、按时吃药。

    十二、陪老人聊天、读书、读报

    按照老人的生活习惯及感兴趣的话题,陪老人聊天读书、读报。

    注:工作内容及工作要求因家庭而异,各有侧重注;雇主或家庭成员如有传染性疾病须提前告知,且经评估适宜家庭照护,以确保提供服务员安全的上岗环境;本服务不包含需专业医疗人员提供的服务;协助异性老人洗澡须在签约前协商并征得服务员同意方可。

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