说明：《个人信息保护法》是上位法律，必须遵守；商务部文件属于行业指导文件、推荐执行标准，并非法律强制条文。

　　一、国家法律（强制遵守）

　　1、《中华人民共和国个人信息保护法》

　　第十九条：除法律、行政法规另有规定外，个人信息的保存期限应当为**实现处理目的所必要的最短时间**中国人大网。不能无期限永久存放身份证、住址、背调等敏感个人信息。

　　第四十七条：处理目的已完成、保存期限届满或个人撤回授权，企业**应当主动删除个人信息**；若暂时无法删除，停止除安全存储以外的所有使用（不再对外派单展示）。

　　解读：家政企业只能保留服务、纠纷追溯所需信息；超出必要期限，敏感证件资料必须销毁。

　　2、《档案法》

　　企业业务合同、服务单据等业务档案，按档案管理规范留存，用于纠纷、合同争议备查。

　　二、家政行业国家级指导文件（行业推荐标准）

　　《商务部、国家发改委关于建立家政服务业信用体系的指导意见》（商服贸函〔2019〕269号）

　　明确：家政服务员离职后，信用记录保留5年以上，用于纠纷追溯、不良行为备查，上传商务部家政业务平台。

　　重点：5年是信用记录推荐保存年限**，属于行业指导，不是法律强制年限；身份证、背调原始敏感资料不建议留存满5年，到期要清除。

　　行业标准SB/T11224-2021《家政服务信用档案建立基本要求》

　　国内贸易行业推荐标准，规范家政信用档案建档、保管、安全管理，提出信用信息保管不少于5年，兼顾纠纷追溯和隐私保护。

　　三、其他关联文件

　　1《家庭服务业管理暂行办法》：要求家政企业妥善保管服务相关资料，保护从业人员隐私。

　　2.、地方标准（各地可选参考）：部分省份地方家政规范，个别地区提出不少于7年，**仅适用于当地企业，不全国通用。

　　四、实务落地（天成家政可写进稿件）

　　1、在职人员：档案持续维护更新；

　　2、离职人员：脱敏信用记录保留5年备查，原始身份证、背调报告等敏感资料到期删除销毁；

　　3、未录用候选人资料：不长期保存，不再聘用时及时清除；

　　4、全程遵循《个人信息保护法》最小必要原则，做到信用可追溯、隐私不无限留存。