家政档案包含身份证、背调、个人履历等敏感隐私信息，在对客户**脱敏展示**的同时，必须做好信息安全防护，平衡信息透明与隐私保护，防止信息泄露、滥用。

　　一、信息采集：最小范围收集，不超额采集信息

　　1、只收集开展家政服务、背景核验的必要资料，不额外采集无关隐私（如家庭成员详细信息、银行卡非必要信息等）。

　　2、采集前告知家政人员：信息用途、保存期限、查看人员范围，取得知情同意，不私自收集隐私材料。

　　3、纸质资料扫描后，妥善封存原件，不随意拍照外传。

　　二、分级权限管理，严控档案查看人员

　　1、系统设置权限分级：

　　后台管理人员：完整档案查看、录入权限；

　　客服/派单人员：仅查看派单所需基础信息；

　　客户（雇主）：**只能查看脱敏后的信息**，隐藏身份证完整号码、家庭住址、联系方式等敏感隐私。

　　2、所有档案访问留日志，谁查看、何时查看，全程可追溯，杜绝私自查询。

　　3、账号专人专用，定期修改密码，离职员工立即注销系统权限。

　　三、数据存储加密，防止被盗取

　　1、电子档案存储采用加密方式，云端数据做好安全防护，定期备份，防范黑客入侵、数据丢失。

　　2、禁止将完整档案直接微信转发、截图外传；严禁私自把全套人员资料打包发给客户。

　　3、电脑、平板等办公设备设置密码，离开锁屏，禁止随意拷贝、导出完整人员数据库。

　　四、对外展示严格脱敏（核心！兼顾雇主知情权+隐私安全）

　　1、向雇主展示档案时做脱敏处理：身份证只展示部分号码、隐藏详细住址，不展示完整征信、案件详情。

　　2、仅展示**核验结论**（如：已通过背景核查、技能考核合格），不对外披露原始背调报告完整内容。

　　3、客户不能下载、导出家政员完整原始档案，仅在平台内有限查看。

　　五、建立信息使用规则，禁止滥用

　　1、明确规定：人员档案**仅用于家政接单、背景核验、服务评价**，不得用于广告推销、出售、转借第三方。

　　2、严禁贩卖、泄露家政人员信息，一旦发现内部人员倒卖信息，严肃追责。

　　六、档案到期处理

　　人员离职、退出平台后，按照隐私相关规定留存必要记录，超出保存期限的资料安全销毁，纸质文件粉碎，电子数据删除。

　　七、制度培训，内部人员约束

　　1、员工签署保密协议，明确泄露隐私的责任。

　　2、定期开展信息安全培训，提醒客服、派单人员禁止截图、转发隐私资料。

　　3、设置内部稽查，抽查档案调取记录，发现违规访问及时处理。