很多纠纷源于“我以为她会做”。建议下单前把服务内容写清楚：是否做饭、做几餐、是否接送孩子、是否负责深度清洁、是否照顾宠物、是否协助老人洗澡等。对于别墅、大平层、多孩家庭或失能老人家庭，还应明确房屋面积、夜间照护频次、节假日安排和额外补贴标准。清单越细，匹配越准确。