从岗前培训到年度复训,把家务做成可考核的标准
很多家庭换保姆,不是人坏,是“没标准”:
菜咸淡凭感觉、收纳各放各的、宝宝发烧先慌神。
我们把保姆上岗拆成5关:
1、身份背调+健康证+无犯罪记录
2、基础技能:清洁流程、家电使用、家常菜营养搭配
3、专项模块:育儿急救/老人防跌倒/过敏餐制作
4、实操模拟:现场做两菜一饭+收拾厨房
5、岗中复训:每季度回炉,客户评分低于80暂停派单
星级不是自封的:
三星:基础家务+干净利落
四星:会辅食/收纳/基础照护
五星:复合技能,可带娃兼家务、可照护半失能老人
家政不是体力活,是带标准的家庭生活服务。