高端家政如何成型

日期:2019-06-15 15:58:19

  近召开的全国高等院校家庭服务专业发展研讨会传出消息:我国将积极推动家政学进入普通高校本科教育,为家庭服务业展提供人才支撑。

  此时讨论家政服务人才的培养问题,自有其苦衷来由。全国总工会的显示,目前国内家政服务业从业人员缺口达1000万人以上。省家庭服务业联席会议办公室的也显示,未来5年,我省家庭服务业的缺口高达340万人。文化水平偏低、专业素质低下,是家政服务市场的普遍现象,而高端家政人才更是高薪也难求。

  其实,在家政服务的专业人才培养方面,我省已经先行一步。早在去年,教育部就批准师范大学金陵女子学院设立了国内个“家政管理本科班”,今年正式对外招收120名新生。业内人士纷纷看好其专业前景。然而,让人大跌眼镜的是,到今年10月底,这个专业竟然没有招到一名学生,学校不得不延期开班。

  上世纪二三十年代,金陵女子学院的“家政专业”是名闻全国的“专业”,很多知名学者皆出于此。金陵女子学院副院长、省家政学会秘书长熊筱燕教授说,“家政服务”如今已成为城市居民生活的一项普遍需求,作为“行业”,急需大量高素质管理人才推动整个行业健康发展。

  “在前期专业调研时我们发现,高中生里很少有人愿意报考家政专业,因此,学院重新招生的专业定位于自考本科,报考者只需拥有中等技术资格证书,就可以直接注册就读,希望就此培养一批高端服务及管理专门人才,他们能具有家政学系统理论知识、实践操作能力,也具有某一专业特长。”

  “而目前,家政服务业市场尚处于低层次竞争阶段。”从业10年的雪松家政服务业有限公司经理胡雪松说,很多家政企业只做服务中介,介绍完一个钟点工或保姆,其服务也就结束。她认为,只有家政服务企业主动着眼长远规划、普遍采用员工制模式的时候,家政管理专业才有可能“吃香”。

  其实,省内一些规模较大、从事高端服务的家政公司,非常渴求专业人员。枝秀家政服务公司董事长王秀说,目前管家缺口,其收入高却难培养。枝秀公司负责一个别墅区的整体管家服务,由于人员紧缺,往往一名管家得服务四五户人家,“按照公司目前的规模,至少要30个管家才能满足业务需求。”王秀说,放眼、、等地,这类需求会更大。

  管家如何培养?“如果大学4年培养出的人不能适销对路,这对于学生来讲,4年时间反而是一种大损失。”对家政专业的教育效果,她不无疑虑。目前,“枝秀”的管家属于自产自销自己的职业培训学校培养本公司员工,还对地区的小家政公司承担员工培训。

  “刚进来的,进行基本技能培训;工作一年的,有针对性培训;两年后接受理论提升培训,循序渐进,针对性就比较强。缺点是,仅限于企业内部培训,理论素养不高,如果能与高校培训相结合,效果会更好。”

  【城市高端家政服务的市场现状以及发展趋势分析】

  我政服务业需求近几年呈爆发式增长趋势,但家政服务的供给远远跟不上需求的增长。记者近日发现,在,家政市场处于供不应求状态,技术好、水平高的月嫂、育儿嫂等基本没有档期。

  内蒙古的李大姐10年前来到做月嫂。随着工作经验越来越丰富,如今,已是月嫂的她,月收入从当初的3000元上涨到如今的过万元。

  据了解,随着家政行业用工缺口渐现,近年来,家政人员的收入普遍增长。在,家政市场中普通育儿嫂的月薪在六七千元左右,月嫂、育儿嫂每月收入一两万元的大有人在。虽然价格飞涨,但是技能好的月嫂、育儿嫂、老人陪护等人员仍供不应求。

  李大姐告诉记者,干这行非常辛苦,预约表排得满满的,常常一单刚出户,下一单马上无缝对接,有的订单甚至已排到第二年。连续几年春节,她都是在客户家里过的。

  不仅是,目前许多城市均面临家政服务人员短缺问题。此前发布的《家庭服务基本现状报告》显示,雇主需要的服务集中在家务、教育、养老保健服务3方面,包括保洁服务、婴幼儿护理、做饭、家教和日常维修等。此外,育婴师、衣橱整理师等新型家庭服务发展强劲,市场空间很大。

  随着行业的快速发展,家庭服务业的一些矛盾和问题也日益突出,家庭服务企业“散、小、弱”,家政从业人员稳定性差、职业技能偏低等状况,一定程度上限制了行业发展。

  一方面家政服务人员供不应求,另一方面家政公司面临招工难,尤其是难招到专业技能水平较高的家政服务人员。对此,去年发展改革委、人社部等17个部门联合发布了《家政服务提质扩容行动方案(2017年)》。

  提出强化家政服务业岗前培训,育婴员、养老护理员等职业实行在岗“回炉”培训机制,保证有培训需求的从业人员“应训尽训”,推动有条件的职业院校和技工院校开设家政相关专业,支持产教融合、校企,大力开展订单式培训和在职培训。

  同时,多地在探索把发展家庭服务业作为扶贫的一个着力点,以期通过提升劳动者就业能力,满足社会对家庭服务行业日益提高的需求。

  如家庭服务业培训基地,鼓励引导本地培训机构参加省级示范性家庭服务业培训输出基地公开招投标,提出每年培训600到1000名高素质的家政服务从业人员。

  同时,还与签署了《家庭服务业协同发展框架协议》,探索推进对家庭服务从业人员挂牌服务,扩大高水平家庭服务从业人员向输出,力争全年向输出400到500人。

  业内人士指出,在可预见的未来,高端家政服务的需求将不断扩大,而受过高等教育的家政服务与管理人员,将拥有更广阔的职业发展空间。

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