家政服务为什么服务质量老是提不上去

日期：2020-06-08 08:37:23

1、家政服务人员大多从农村过来，文化成都较低，对城市家庭生活文化缺乏了解。

2、由于经济原因，争取早工作，早赚钱的心里因素，对家政服务公司的培训心里抵触情绪，不接受基本服务技能的培训，到处选择家政公司，不培训也有家政公司给安排工作。

3、对个别的服务人员，自己对自己的服务技能缺乏了解，而有不愿意花时间进行培训，这里面主要体现了家政公司竞争的层面，不培训也能找到工作。

4、培训需要成本，家政市场形成的恶劣环境，为了公司赚钱能签单，对保姆利诱怎么说话去应付客户签单。但是签了，但是达不到客户的服务要求，客户在一个月都能换4-6个保姆，这样不服责任的家政公司层出不穷。

5、相对客户来说，急需优秀的保姆。到处找家政中介公司，由于信息不对称，家政公司的隐瞒等因素，造成和客户的期望值差距很大。

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