日期:2020-07-09 08:45:39
第一、稳定性高,不会频繁换单
在家政市场,高单真的不缺。有的阿姨到客户家服务后,这山望那山高,在客户家心不定,自然服务状态也不好。有的服务一段时间后,就找理由下户。其实人往高处走,都想挣钱没错,但是合同没到期就下户对客户不公平。那些获得好评的阿姨,不管外面有多高的单子,都会踏踏实实把手头的活做好,兢兢业业。她们所做的一切,客户都看在眼里,如果阿姨真的用心做事且不敷衍,客户也不会吝啬加薪,阿姨在客户家做的更长久。阿姨既没有眼红外面的高工资,也不必承担换单的各种风险,这样的阿姨,家政公司和客户都喜欢。阿姨的服务期最少都是1年以上,我见过一个阿姨,在客户家做了8年,客户给阿姨交了社保,相处如一家人。
第二、保持学习的能力,做知识型阿姨
做家政行业,要满足不同家庭的各种要求,对阿姨的技能考验很重要。其实市场上大量的优秀育儿嫂经常让我们开公司的很吃惊。之前面试过一个阿姨,早教理论不亚于一个专业教育工作者,我观察了她的朋友圈,基本上凌晨五六点钟,她的朋友圈都是育儿知识分享,从来没有发过其他。还有一个育儿嫂,专门去学习了面点制作,做出来的餐点和摆盘不输高端餐厅,而且她来公司还专门分享过自己的心路历程。有一句话让我印象深刻:持续学习能让我看清未来。这些阿姨学习的技能,用在客户家,不管是家务水平还是育儿水平,肯定是越来越高,越能赢得客户满意。
高端家务订单很多,但是能应聘上的阿姨太少,所以如果想拿下这些工作,一定要提前储备技能,等机会来临,而不是机会来了,自己却还是原地踏步。在家政行业,很多阿姨都是知识分享型的,在公司群,如果有新手阿姨遇到上户难题,这些知识型阿姨会抽空解答,回答地很专业,这也是让我最敬佩的,因为她们一直保持着学习。
第三、不主动提加薪,反而赢得了加薪
在合同期内,如果工作内容和环境没有发生较大改变,阿姨一般不能主动提加薪。但是实际上很多阿姨做不到。有的阿姨变着法儿提醒客户涨薪,这样做其实适得其反。签订合同时,公司、客户、阿姨三方认定了工作内容和薪资,那就按照这个薪资执行。如果阿姨上户后确实能力很强且赢得了客户信任,一般情况下客户也会主动提及涨薪问题,但是最忌讳阿姨刚上户一两个月就要求加薪。