一、两种用工模式，责任划分  

1、家政公司派遣（员工制，公司发薪、管理保姆）  

保姆属于家政公司员工，工作受伤属于工伤  

责任方：家政公司，负责医疗费、误工费、伤残补助等；雇主一般不承担赔偿  

要求：家政公司必须给保姆缴纳意外险/工伤保险  

2、中介介绍/雇主直接私签保姆（个人劳务关系，最常见）  

只是中介只收一次性介绍费，工资雇主直接发给保姆，属于个人劳务，不算工伤  

责任规则：按双方过错比例分担损失  

1、雇主有过错：地面湿滑、梯子破损、安排高危作业（高空外擦玻璃），雇主承担对应比例赔偿  

2、保姆自身重大过失：违规操作、不注意安全导致受伤，保姆自行承担主要责任，雇主减轻赔偿  

3、保姆故意受伤：雇主不用赔偿  

赔偿项目：医疗费、门诊住院费、营养费、误工费；伤情严重构成伤残，还要赔付伤残赔偿金  

二、事故发生后，标准处理步骤  

1、优先救治：第一时间送医，保留病历、缴费票据、拍片报告（全部原件留存）  

2、现场取证：拍现场照片、视频，记录受伤原因；留存聊天记录（工作安排记录）  

3、报保险：提前购买家政意外险，立刻报案，由保险公司先行理赔  

4、协商赔偿：根据过错、保险理赔金额协商，签订书面一次性补偿协议  

5、协商不成：走人民调解，或诉讼由法院划分责任比例  

三、风险预防（家政公司/雇主重点）  

1、购买家政意外险（最重要）  

每年保费很低，保险承担意外医疗、伤残费用，是转移风险最有效手段；合同写明投保情况。  

注意：免责条款无效，不能在合同写“保姆受伤一概自己负责”，法律不认可中国法律服...  

2、明确工作边界  

合同写明禁止高危工作（如高层外擦玻璃），超出约定工作内容不安排  

3、上岗前安全告知  

提醒防滑、用电安全，老旧破损工具不要使用  

4、签正规家政服务合同  

写清楚用工性质、保险、责任划分，区分中介制/员工制  

四、容易混淆的情形  

住家保姆休息时间受伤（睡觉、休息日外出游玩受伤），不属于工作劳务期间，雇主一般不赔  

保姆超出雇主安排，私自干活受伤，雇主责任大幅降低  

五、适合写在合同里的条款简述  

服务期间，服务人员因提供家政服务遭受意外伤害，由投保的家政意外险先行赔付；如属个人劳务关系，按双方过错承担相应责任。雇主不得安排合同约定以外的高危作业。