从最初家里有个“外人”心里感到别扭，到现在我的“旁若无人”，指挥若定，果敢辞掉不满意的，也不惧怕好保姆的离开，我是有点“百炼成钢”了。和保姆相处，不容易但也没有那么复杂。保姆不也就是个人吗？为什么和朋友同事陌生人能处好，就和身边的保姆难处？是不满意她的偷奸耍滑好吃懒做还是真的对她要求和期望过高？是讨厌她多吃多占还是自己没有给她平等对待？在科学家还没设计出一种只知干活没有感情没有抱怨的“机器人保姆”之前，我看还是得学会调整心态，为自己为家庭也为这个“熟悉的陌生人”创造一个和谐的生活环境。

　　首先，看清楚你和保姆关系的实质。直白点儿，这就是一种劳资关系，所以，付给她理想的工资（当然这理想不能是只吃不干的幻想），让她干她应该干的活儿。如果你觉得她干的活儿不值你付的钱，你就会认为她偷懒你心生不满，如果她认为你付的钱不抵她付出的，她自然做起事来无精打采心神不安。比较理想的情况是，在最初谈工资时，双方不要有过多的讨价还价。她可以要求她的工资，你也可以要求她的工作啊！如果你给她一个比她预期低的工资，即使她答应了，以后还是会找机会补齐这落差的，这中间难免有枝节。对酬劳的认同，是一个良好的开端。像第3位保姆小余，从南方来之前谈的工资比市场价高出一小截，但后来证明她还真做得不错。我家正在做的第7位保姆也是这样，虽然只有小学文化程度，但对薪酬的要求不低，考虑到她还比较符合我的要求，我就一口答应了。她们当然清楚自己的薪酬和自己的能力关系，会比较珍惜这份工作，而懂得珍惜，一切就好办了。

　　其次，感情的互动是一切沟壑的弥合剂。有一个黄金法则：你想别人怎样对你，你就怎样对待别人。在保姆和雇主关系上，这法则无疑也很适用。保姆外出打工，一是挣钱，二是见世面。在可能的情况下，带她看看天安门，逛逛公园和商场，尝尝她没吃过的（她当然不会想到要吃鱼翅捞饭到哈根达斯听歌剧的，她更向往的可能会是吃汉堡包甜筒冰淇淋逛动物园），小小地满足一下她的愿望，她会更好地做好本职工作。毕竟，她不是一架工作的机器，也需要轻松的一刻，但因为和雇主生活在一起，即使她独居一室，也不像其他工作那样有更多的自由支配时间和空间，但人本性里是需要舒展的，在苛刻环境里生活，人会有很大的反弹。所以，给保姆舒展的机会，对她的心理健康有好处，当然，她的心理状态好，最后受益的还是雇主。

　　再次，在相互信任的基础上，雇主永远应该比保姆宽容。来到一个新地方，要融入一个家庭，对谁都不是易事。可以说，在某种程度上，保姆的工作是“24小时制”的，一般家里最早起床做事和最晚睡觉的都是保姆，说起来也就是些家务事儿，但确实也不轻松。这也是为什么许多人不愿意当保姆的原因，没有自由支配的时间空间啊！尤其对一些刚从农村出来的保姆，不仅要在工作技能上适应城市生活，更要在生活观念上调整自己，这需要时间，也需要雇主一定的耐心。宽容是培养一个好保姆的前提。当然，宽容是以彼此间的信任为基础的。那个很能干的保姆小徐，没到10天就辞了她，原因说起来很简单，一是她来了后我才了解到她和丈夫的关系很不好，而她自己在北京与人租房同居，来了才一周就提出要休假，而与此同时我的一个戒指就找不着了；二是她太能做主，做菜完全依照自己的口味，把自己喜欢吃的菜吃光，不喜欢的菜留给我们吃，其他事情上也照此原则办理。于是，我毫不犹豫就辞了她。没有了基本的信任，宽容也就失去了基础。但我也没有指责过她，因为戒指找不着只是找不着啊，同时我也没有能力让她改变比较自我的做派啊！那就好好地送她走吧！她有毛病今后自会碰壁的，生活会教训她的。